Perguntas frequentes

Para médicos e clínicas privadas em Portugal que cobram valor justo e querem previsibilidade: agenda com buracos apesar de boa reputação, marketing sem retorno mensurável, faturação dependente de convénios ou de indicações. Não é para quem procura gestão de redes barata, resultados sem mexer no modelo, ou validação em vez de diagnóstico.

Não. Os mais de 20 anos de experiência são na medicina privada portuguesa, convénios, ERS, o paciente que paga do próprio bolso, e é essa profundidade que sustenta a forma como trabalhamos. Fora desse terreno, não aceitamos acompanhamentos.

Não prometemos prazos de resultado, e o nosso conselho é desconfiar de quem os promete sem nunca ter visto os seus números. O que prometemos é o caminho: primeiro clareza sobre o que está a travar a clínica, depois um sistema desenhado para a sua realidade, depois implementação medida na faturação. A velocidade define-se no diagnóstico, não no anúncio.

Não como serviço isolado. Redes sociais sem estratégia produzem conteúdo, não agenda. Quando fazem sentido dentro do sistema desenhado para a sua clínica, entram no acompanhamento, com objetivo, prioridade e números definidos. Avulsas, não.

Não. Uma análise útil pode exigir olhar para a faturação, as margens, a organização da equipa ou os planos de crescimento, e essa informação pertence à gestão da sua clínica. Tratamo-la com a reserva acordada no acompanhamento. É essa reserva que permite discutir o que precisa de mudar sem associar publicamente o seu nome às dificuldades, aos números ou às decisões analisadas. Por isso não publicamos nomes nem testemunhos de acompanhados.

Por três vias. O método, descrito em Como Trabalhamos e publicado por inteiro no livro Marketing Sob Sigilo. O âmbito e os entregáveis da Auditoria Bisturi, descritos na página respetiva. E exemplos de trabalho real, apresentados sem identificação e compatíveis com os compromissos de sigilo assumidos: a situação de partida, o que foi identificado, o que se decidiu e o que se observou depois. Quando um exemplo é um exercício ilustrativo e não um caso real, dizemo-lo. A conversa de esclarecimento por WhatsApp serve também para tirar estas dúvidas.

Em três fases, sempre pela mesma ordem. Diagnosticar: onde é que a clínica está a perder dinheiro e pacientes, dados, não achismos. Desenhar: o sistema de captação, conversão e retenção feito à medida da sua realidade, um plano cirúrgico, não um template. Rentabilizar: a estratégia sai do papel e mede-se onde interessa, na faturação. O processo completo, incluindo o percurso de entrada, está em Como Trabalhamos.

Pela candidatura, é o único ponto de entrada. Analisamos cada candidatura individualmente e respondemos em 3 dias úteis. Se avançar, marcamos a Auditoria Bisturi (350€ + IVA, pagos na marcação). Não trabalhamos com todos os projetos que nos chegam, é justamente por isso que olhamos cada candidatura uma a uma.

Iniciar candidatura

Pode. A equipa de admissões esclarece, por mensagem no WhatsApp, serviços, valores e a forma como trabalhamos. Só por mensagem, em dias úteis. Não tem custos nem compromisso, e não substitui a Auditoria: nessa conversa não se analisa a clínica, esclarece-se o caminho.

Falar por WhatsApp

É o acompanhamento contínuo, de 3 a 6 meses, para levar a clínica de agenda incerta a faturação previsível: captação que não depende de convénios, decisões tomadas com critério, um sistema que continua a funcionar depois de nós. Cada Consultoria é desenhada sobre o diagnóstico da Auditoria Bisturi, por isso não existe um pacote igual para todos.

Porque não vendemos pacotes de prateleira: cada acompanhamento é desenhado sobre o diagnóstico feito na Auditoria Bisturi. A proposta apresenta-se depois da Auditoria e põe três coisas por escrito, âmbito, duração e investimento. Antes de decidir, sabe exatamente o que está a contratar.

É o ponto de partida de todo o trabalho connosco: uma sessão estratégica de 2 horas, online, preparada com antecedência para que renda o máximo. Analisamos o posicionamento, os canais de captação e o funil de conversão da sua clínica, e identificamos o que está a travar a captação e a conversão e o que corrigir primeiro. Depois da sessão recebe o Mapa Bisturi, a síntese escrita das prioridades. Investimento: 350€ + IVA.

Não. A candidatura e a análise que fazemos dela não têm custos nem compromisso. A Auditoria em si é um serviço pago: 350€ + IVA, liquidados na marcação, antes da sessão. Tal como uma consulta de especialidade, o valor reflete preparação prévia e duas horas de trabalho inteiramente dedicadas à sua clínica.

Três entregáveis: a própria sessão de 2 horas, as recomendações priorizadas por impacto e o Mapa Bisturi, uma síntese escrita curta enviada depois da sessão. O Mapa regista o objetivo e o âmbito da análise, a informação efetivamente analisada e os seus limites, as prioridades, distinguindo observações de hipóteses a confirmar, a recomendação associada a cada prioridade, o passo seguinte com a forma de acompanhar o progresso, e as questões que só se fecham com informação adicional. Não é um plano completo de implementação nem uma auditoria financeira: é o suficiente para saber o que corrigir, porquê e por que ordem, mesmo que não haja continuação.

A Auditoria Bisturi é exatamente isso: uma sessão única, com princípio, meio e fim. É por ela que todo o trabalho connosco começa, nenhum bisturi antes do diagnóstico. E vale por si: se não houver continuação, fica com as prioridades definidas e o compromisso termina aí. Se houver base para mais, a proposta apresenta-se depois, e a decisão toma-se de parte a parte.