Marketing Sob Sigilo
de Denise Da Rocha
Como os médicos mais procurados de Portugal enchem a agenda sem mostrar um único paciente.
A medicina privada vive um paradoxo: os profissionais de quem o público mais precisa de ouvir falar são os que menos podem falar de quem servem. Sem testemunhos, sem rostos, sem antes e depois, a maioria conclui que o marketing não é para si. Este livro defende o contrário: bem lidas, essas restrições são a maior vantagem competitiva de um médico.
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Já tem a edição impressa? O caderno do Plano de 90 Dias também é seu, sem custo, em denisedarocha.com/plano90.
O que este livro resolve
O sistema Prova Sem Rosto: processo, critério, ambiente e números agregados no lugar de testemunhos e rostos.
A deontologia da Ordem, a ERS e o RGPD lidos como campo de jogo que afasta amadores, com comunicação defensável perante o regulador, os colegas e o paciente informado.
Um plano final, semana a semana, em duas versões: para quem já tem clínica própria e para quem ainda está a construir o seu nome.
Cinco sistemas com nome próprio
Trinta capítulos constroem um método completo, ao serviço do posicionamento pelo sigilo. Foi escrito a partir da prática: anos de estratégia de marketing médico sob confidencialidade total, com médicos e fundadores de clínicas privadas em Portugal.
- 1Prova Sem RostoA competência demonstrada sem expor um único paciente.
- 2Filtro ClínicoEscolher os pacientes certos em vez de aceitar todos os que chegam.
- 3Três ConsentimentosO percurso interior de quem decide confiar a sua saúde a alguém.
- 4Ciclo da Segunda ConsultaAgenda cheia sem depender de pacientes novos.
- 5Plano de 90 DiasO método posto em marcha, semana a semana, com ou sem clínica própria.
A decisão de saúde é uma decisão de alto risco tomada com medo. Nesse estado, o doente não procura entusiasmo; procura sinais de calibre. E o cérebro dele faz, sem dar por isso, uma conta antiga: quem precisa de gritar é porque não é evidente; quem se pode dar ao luxo de reservar é porque é procurado. O mercado do luxo vive desta conta há séculos. A medicina privada portuguesa, quase toda, continua a fazer a conta ao contrário.
Ver o índice completo (30 capítulos)
- A agenda vazia é um sintoma
- Porque é que o marketing normal falha em medicina
- O campo de jogo português: regras, reguladores e limites
- O mito do testemunho
- O paradoxo da confiança
- Sigilo como posicionamento
- Prova Sem Rosto
- Autoridade clínica, autoridade mediática
- O preço do prestígio
- O Filtro Clínico: escolher em vez de aceitar
- Os Três Consentimentos: como um doente decide
- Ser encontrado: pesquisa local e Perfil de Empresa
- Um site que converte sem prometer
- Instagram para médicos: presença sem exposição
- Conteúdo que educa, conteúdo que filtra
- A primeira consulta começa no WhatsApp
- Referenciação: o canal invisível
- Reputação: avaliações e críticas
- Parcerias e comunidade local
- Palcos: ensinar, escrever, falar
- A receção é marketing
- A consulta como momento de verdade
- Falar de dinheiro em medicina
- O Ciclo da Segunda Consulta
- Retenção e recomendação silenciosa
- Medir sem obsessão
- Orçamento: quanto, onde e quando
- Contratar ajuda sem ser enganado
- Médico sem clínica: construir procura antes das paredes
- O Plano de 90 Dias
Os casos são compostos e ficcionados. O método é real, e está aqui por inteiro. Nenhuma página promete resultados; todas ensinam um sistema que pode executar dentro das regras.
Este livro foi escrito para si?
Dirige uma clínica privada ou está a construir o seu nome na medicina privada.
Quer a agenda cheia sem expor pacientes nem disputar atenção com publicidade barata.
Precisa de comunicação defensável perante a Ordem, a ERS e o RGPD.
Procura testemunhos, rostos de pacientes e antes e depois.
Espera resultados prometidos em vez de um sistema para executar.
Prefere fórmulas importadas às regras portuguesas lidas com rigor.
Denise Da Rocha trabalha há mais de vinte anos dentro do setor da saúde em Portugal, em direção comercial e operações. Acompanha médicos e clínicas privadas sob confidencialidade total: nenhum dos nomes com quem trabalha é público. Este livro existe precisamente por causa dessa regra. Os nomes ficam onde sempre estiveram. Em segredo.
Do livro para a sua clínica
O livro ensina o sistema completo. O que nenhum livro pode fazer é olhar para os seus números. A Auditoria Bisturi é uma sessão estratégica de 2 horas sobre a sua realidade concreta: o que está a travar a captação e a conversão, o que corrigir primeiro, por que ordem. Com o Mapa Bisturi, a síntese escrita das prioridades, enviada depois da sessão. Investimento: 350€ + IVA.
A sua sala de espera está cheia de segredos. A sua agenda não devia estar vazia por causa deles.
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Segunda Opinião
Porque há clínicas com excelentes médicos que não enchem a agenda, e o que fazer. Uma ideia, uma vez por mês.